Microsoft Dynamics 365 Consultant (w/m/d) - Ratingen

Salary: 40.000 - 65.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

Mehrjährige Erfahrung in der Implementierung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM.

Fundiertes Prozessverständnis in den Bereichen Sales, Customer Service, Marketing oder Contact Center.

Interesse oder praktische Erfahrung im Einsatz von KI-gestützten Automatisierungs- und Assistenzlösungen innerhalb digitaler Geschäftsprozesse.

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein professionelles Auftreten und ausgeprägte Kundenorientierung.

Responsibilities:

Berate Kunden ganzheitlich bei der Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung von Microsoft Dynamics 365 CRM-Lösungen.

Analysiere fachliche und technische Anforderungen und setze diese in den Dynamics-365-Modulen Sales, Customer Service und Contact Center um.

Gestalte digitale Geschäftsprozesse und unterstütze die Entwicklung moderner CRM-, Automatisierungs- und Customer-Experience-Lösungen.

Arbeite in agilen Projektteams an Implementierungs-, Migrations- und Transformationsprojekten und begleite diese von der Konzeption bis zum Go-Live.

Teile dein Wissen im Team, etablieren Best Practices und unterstütze den Einsatz moderner Technologien wie KI-gestützter Automatisierung innerhalb der Dynamics-365-Plattform.

Technologies:

CRM

Marketing

Microsoft Dynamics 365 CRM

Office 365

More:

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last updated 38 week of 2026