Microsoft Dynamics 365 Consultant (w/m/d) – System Engineering/Admin

Salary: 40.000 - 65.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

Mehrjährige Erfahrung in der Implementierung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM.

Fundiertes Prozessverständnis in den Bereichen Sales, Customer Service, Marketing oder Contact Center.

Interesse oder praktische Erfahrung im Einsatz von KI-gestützten Automatisierungs- und Assistenzlösungen innerhalb digitaler Geschäftsprozesse.

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein professionelles Auftreten und ausgeprägte Kundenorientierung.

Responsibilities:

Berate unsere Kunden ganzheitlich bei der Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung von Microsoft Dynamics 365 CRM-Lösungen.

Analysiere fachliche und technische Anforderungen und setze diese in den Dynamics-365-Modulen Sales, Customer Service und Contact Center um.

Gestalte digitale Geschäftsprozesse und unterstütze die Entwicklung moderner CRM-, Automatisierungs- und Customer-Experience-Lösungen.

Arbeite in agilen Projektteams an Implementierungs-, Migrations- und Transformationsprojekten und begleite diese von der Konzeption bis zum Go-Live.

Teile dein Wissen im Team, etabliere Best Practices und unterstütze den Einsatz moderner Technologien wie KI-gestützter Automatisierung innerhalb der Dynamics-365-Plattform.

Technologies:

CRM

Marketing

Microsoft Dynamics 365 CRM

Office 365

More:

Bei uns kannst du deinen Karriereweg selbst gestalten und wirst von einem kollaborativen Netzwerk von Kolleg*innen auf der ganzen Welt unterstützt und inspiriert. Wir unterstützen führende Organisationen dabei, den Wert von Technologie zu erschließen und eine nachhaltigere, inklusivere Welt zu gestalten. In unserer Rolle beraten und begleiten wir Kunden bei der Auswahl, Einführung und Integration passender CRM-Lösungen, mit Fokus auf die Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen, branchenspezifische Trends und den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Unser CRM-Team arbeitet deutschlandweit in innovativen und komplexen Projekten für namhafte internationale Kunden unterschiedlicher Branchen. Wir bieten moderne agile Strukturen, ausgereifte Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit. Bei uns kannst du hybrid aus dem Office, von zu Hause oder an anderen Capgemini-Standorten in Deutschland arbeiten und flexible Arbeitszeit- und Auszeitmodelle nutzen. Wir unterstützen deine Weiterentwicklung mit unserem Karrieremodell, Leadership-Programmen und einer Lernplattform. Unsere aktiven Communitys ermöglichen den fachlichen und persönlichen Austausch mit Kolleg*innen aus aller Welt und fördern Vielfalt, Diversität und Inklusion. Zu unseren Benefits gehören unter anderem ein Jobfahrrad-Programm, ein Mobilitätsbudget, ein internationales Netzwerk, Angebote des pme Familienservice, Deferred Compensation, Gesundheitsangebote, Mitarbeiterrabatte sowie Team- und Sportevents. Die genannten Nebenleistungen geben einen ersten Überblick und richten sich nach den jeweils gültigen Betriebsvereinbarungen, Policies, betrieblichen Regelungen und Anspruchsvoraussetzungen zum Zeitpunkt des Eintritts. Wir freuen uns über Bewerbungen qualifizierter Talente unabhängig von Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Hautfarbe, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Lebensphase. Capgemini ist ein globaler Partner für KI-gestützte Geschäfts- und Technologietransformation. Seit fast 60 Jahren stehen wir für Verantwortung und Vielfalt und beschäftigen über 420.000 Mitarbeitende in mehr als 50 Ländern. Unser End-to-End-Leistungsspektrum umfasst Branchenexpertise sowie Kompetenzen in Strategie, Technologie, Design, Engineering und Operations. 2025 erzielte die Gruppe weltweit einen Umsatz von 22,5 Milliarden Euro.

last updated 40 week of 2026