Mitarbeiter IT-Support & Infrastruktur (m/w/d)

Ecotech IT Solutions, ein Unternehmen der WEISS Gruppe, ist ein internationaler IT- und Softwaredienstleister und damit Technologiepartner für Unternehmen. Wir unterstützen unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus einer Lösung hinweg, von der Strategie zur Implementierung und dem laufenden Support.

Wir suchen Unterstützung für den reibungslosen IT-Betrieb unseres Kunden am Standort Kirchheim (München).

Aufgaben

Sicherstellung eines schnellen und professionellen IT-Supports für Mitarbeitende bei Störungen, Serviceanfragen und Arbeitsplatzänderungen

Gewährleistung der Betriebsbereitschaft von Endgeräten, Peripheriegeräten und der lokalen IT-Infrastruktur

Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Tickets inklusive Anwenderkommunikation und Eskalationsmanagement

Pflege und Verwaltung von IT-Assets, Inventar-, Garantie- und Lebenszyklusdaten

Unterstützung globaler IT-Teams bei Infrastrukturmaßnahmen und technischen Aktivitäten vor Ort

Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien, Standards und definierten Prozessen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Qualifikation

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich mit einschlägiger Berufserfahrung

Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung von IT-Infrastrukturen

Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen LAN/WLAN, Netzwerktechnik und Fehleranalyse

Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365, Druckern und Peripheriegeräten

Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie professionelle Zusammenarbeit mit Anwendern, Dienstleistern und internationalen IT-Teams

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Urlaubstage: 30 Tage Urlaubsanspruch, Urlaub während der Probezeit, Heiligabend & Silvester jeweils 1/2 Urlaubstag

Attraktive Vergütung: Inklusive Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Vor-Ort Verpflegung: Kostenfreier Tee, Kaffee & Wasser stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung

Entwicklungsmöglichkeiten: Zielgerichtete und passende Trainings fördern die persönliche & berufliche Weiterentwicklung

Wohlfühlstart: Wir legen viel Wert auf ein organisiertes & strukturiertes Onboarding, nach einer ersten Einführungsveranstaltung gemeinsam mit allen "Newbies", erhalten Sie eine individuelle, mehrwöchige Einarbeitung

Mitarbeiterevents: Uns liegt das "Miteinander" sehr am Herzen, weshalb wir bei unseren jährlichen internen Veranstaltungen jedem die Möglichkeit geben, auch außerhalb der Abteilung zu networken - natürlich inklusive Spaßfaktor

Weitere Benefits: Fahrradleasing, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte u.v.m.