Mitarbeiter Second-Level-Support (m/w/d)

KEY FACTS

Bewerbungsfrist: 08.11.2026, Einstellung zum 01.01.2027

Attraktives Jahreseinstiegsgehalt von ca. 41.000 € bis zu 51.000 € inkl. Jahressonderzahlung (bei Vollzeit) je nach Qualifikation

Die KommWis GmbH ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen für die kommunalen Verwaltungen des Landes Rheinland-Pfalz.

BENEFITS

Flexible Arbeitszeiten, bis zu 4 Tage/Woche Homeoffice nach der Probezeit möglich (bei Vollzeit)

31 Tage Urlaub ab 01.01.2027 (bei Vollzeit) und betriebsfrei am 24.12. und 31.12.

Strukturiertes Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten

Zuschuss Jobticket, sehr gute Anbindung an den ÖPNV und Fernverkehr, Option Job-Bike

Transparente Entwicklungsmöglichkeiten durch eine unternehmensweite Gehaltstabelle

Attraktive betriebliche Altersversorge

JOBPROFIL

Betreuung unserer Kunden im Rahmen des fachlichen Second-Level-Supports in den eingesetzten IT-Anwendungen in den Bereichen Meldewesen / Bürgerservice und Wahlen über unser eingesetztes Ticketsystem sowie telefonisch

Unterstützung des First-Level-Supports

Qualitätssicherung, Prüfung, Abnahme und Freigabe von Softwarelieferungen

Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Tutorials für die Anwender

Pflege der Informationsplattform

Mitwirkung in der Projektarbeit

SKILLS

Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium in den Bereichen Verwaltung, Politik, Kommunikation oder Wirtschaft (oder vergleichbare Qualifikation durch praktische Erfahrungen im Supportbereich)

Kenntnisse in den Schwerpunktbereichen Meldewesen / Bürgerservice und Wahlen wünschenswert

Erfahrungen im Supportbereich und Aufgeschlossenheit gegenüber IT-Anwendungen von Vorteil

Idealerweise Kenntnisse der kommunalen, rheinland-pfälzischen Verwaltungsstrukturen

Qualitätsbewusst, kommunikationsstark, teamorientiert, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift