Partner Manager – Service Cooling (m/w/d)

Du brennst für Kältetechnik, verhandelst gerne auf Augenhöhe und willst unser Partnernetzwerk entscheidend prägen? Bereit für deine nächste Challenge im Service Management?

Dann werde Teil unseres Teams!

Als Partner Manager – Service Cooling (m/w/d) bist du das zentrale Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren externen Servicepartnern. Du sorgst dafür, dass Wartungen, Reparaturen und Inbetriebnahmen bundesweit und international reibungslos, termingerecht und auf höchstem Niveau ablaufen.

❄️ Deine Challenge

Servicepartner und Kälte-Fachbetriebe gezielt auswählen, onboarden und langfristig betreuen

Rahmenverträge, Konditionen und Servicevereinbarungen verhandeln und abschließen

Produkt-, Software- und Prozessschulungen für Servicetechniker organisieren

Erste Anlaufstelle bei komplexen Fällen für Partner und Endkunden sein

Ticketübergabe, Ersatzteillogistik und Garantieabwicklung optimieren sowie Stichproben vor Ort durchführen

Performance-KPIs wie Erstlösungsrate und Reaktionszeiten im Blick behalten und weiterentwickeln

🎯 Dein Profil

Technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker Kältetechnik) oder kaufmännische Basis mit starker Kälte-/TGA-Affinität

Meister- oder Technikerausbildung als Pluspunkt

Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst oder in der Steuerung externer Partner

Solides Branchenwissen in Kältetechnik, Kühlmöbeln oder TGA

Stark in Verhandlung, Kommunikation und Durchsetzung auf allen Ebenen

Sicherer Umgang mit ERP-, CRM- und modernen Ticket-Tools

Reisebereitschaft für regelmäßige Partnerbesuche und Audits vor Ort

🌟 Warum wir?

Internationale Projekte bei führenden Retail-Unternehmen

Viel Eigenverantwortung und großer Gestaltungsspielraum

Familiäre Unternehmenskultur mit schnellen Entscheidungen

Moderne Technologien und innovative Cooling-Lösungen

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe

Kollegiales Team mit echter Hands-on-Mentalität

🔥 Gestalte mit uns das Servicenetzwerk von morgen.

Du möchtest nicht nur Partner verwalten, sondern eine exzellente Customer Experience schaffen und unseren Servicebereich aktiv mitgestalten?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!