Product Owner - ServiceNow CMDB (w/m/d)

Salary: CHF 110'000 - 140'000 per year

Requirements:

Abgeschlossenes Studium an einer Uni, ETH, FH oder HF in Informatik oder Wirtschaftsinformatik; Weiterbildungen in Product Ownership, ITIL, ServiceNow, CSDM und/oder Datenmanagement sind idealerweise vorhanden.

Mehrjährige praktische Erfahrung als Product Owner (ServiceNow) oder in einer vergleichbaren Produktsteuerungsrolle, idealerweise mit CMDB, CSDM, ITSM und datenorientierten Lösungen in komplexen Unternehmensumgebungen.

Fundiertes Know-how in CMDB, CSDM und ServiceNow oder einem anderen ITSM-Tool.

Fundierte Kenntnisse unternehmensweiter Anwendungen, Discovery, Integrationen, servicerelevanter Datenmodelle, ITIL-Prozesse und kontinuierlicher Verbesserung.

Fähigkeit, technische Komplexität in belastbare Priorisierungs- und Entscheidungslogiken zu übersetzen und sicher zwischen Business, Architektur, Delivery und Betrieb zu agieren.

Erfahrung mit Servant Leadership im agilen Kontext sowie die Fähigkeit, Teams zu inspirieren, zu lenken und Prioritäten durchzusetzen; Toleranz und eine Win-win-Mentalität.

Strategisches und vernetztes Denken sowie ein klarer Blick für das Wesentliche.

Fokussierte Kommunikations- und Entscheidungsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern und Partner*innen sowie die Fähigkeit, Abhängigkeiten zu lösen.

Deutschkenntnisse auf Niveau B2 und Englischkenntnisse auf Niveau B1.

Responsibilities:

Vision, Strategie und Roadmap der CMDB-/CSDM-Domäne verantworten und Anforderungen nach Nutzen, Aufwand, Abhängigkeiten und strategischer Relevanz priorisieren.

Backlog, Epics, Features und User Stories weiterentwickeln und die fachliche Weiterentwicklung von CMDB, CSDM, Discovery und Integrationen in ServiceNow steuern.

Servicemodelle harmonisieren und konsistente Strukturen sowie Beziehungen zu Stakeholdern sicherstellen.

Eng mit Architektur, Governance, Plattformteams sowie internen und externen Partner*innen zusammenarbeiten.

Anforderungen gemeinsam mit Business-Partner*innen entwickeln, Entscheidungen und Definitionen herbeiführen, Anforderungen und Backlogs priorisieren und Teams zielgerichtet lenken.

Workshops und Reviews moderieren, Priorisierungskonflikte bearbeiten und tragfähige Entscheidungen herbeiführen.

Die Umsetzung begleiten, Klarheit schaffen und fachliche Hindernisse beseitigen.

Technologies:

CMDB

ITIL

ITSM

Product Owner

Security

ServiceNow

More:

Wir bieten dir die Möglichkeit, die Zukunft einer zentralen Service-Management-Domäne in ServiceNow aktiv mitzugestalten und die CMDB-/CSDM-Domäne strategisch weiterzuentwickeln, damit Daten Mehrwert für ITSM, Security, Reporting und weitere Datenkonsumenten schaffen. Bei Migros erwarten dich moderne Infrastruktur mit vielfältigen Arbeitszonen und Co-Working-Spaces, ein mobil-flexibles Arbeitsmodell mit zeitlicher und räumlicher Flexibilität (als Orientierung 40 % Homeoffice), überdurchschnittliche Leistungen in der beruflichen Vorsorge mit drei Sparplänen, günstige Verpflegung im Personalrestaurant sowie vergünstigte Plätze bei Läufen und Events. Du erhältst Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum, um dein Aufgabenfeld selbstständig mitzuentwickeln. Der Rekrutierungsprozess umfasst eine Vorselektion der Bewerbungen und ein Gespräch mit HR.

last updated 40 week of 2026