Project Engineer (IT Support / Fachinformatiker) (m/w/d) - Berlin

Salary: 50.000 - 90.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder zur Fachinformatikerin oder eine vergleichbare IT-technische Ausbildung

Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:

Betriebssysteme: Windows, Linux, macOS

Anwendungen: MS Office

Hardware: PCs, Laptops, Monitore, Drucker, Zubehör, Tablets, Smartphones

Erste Erfahrung in koordinierenden Aufgaben oder der Projektmitarbeit (z. B. im Rahmen einer Stellvertretung)

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities:

Wir kümmern uns an einer IT-Serviceanlaufstelle um die Anliegen und Probleme der Anwender rund um die eingesetzten Endgeräte (PCs, Notebooks, Monitore, Drucker, Smartphones und Tablets)

Wir tragen dazu bei, die bestehende hohe Kundenzufriedenheit weiter auszubauen und die Services gemeinsam mit den beteiligten Einheiten pragmatisch weiterzuentwickeln

Client Support im Windows-Umfeld (Problemanalyse und -behebung)

Installation und Konfiguration betriebsspezifischer Software

Benutzeranlagen, Passwortzurücksetzungen sowie User- und Arbeitsplatzumzüge

Mobility Support für Apple iOS-Geräte

Mitarbeit bei der Organisation des IT-Servicebetriebs (z. B. Abstimmung im Tagesgeschäft, Vertretungen)

Qualitätssicherung sowie Koordination und Überwachung der Arbeitsabläufe

Erstellung von Reports und Statusübersichten

Aufbau und Pflege der Wissensdatenbank

Unterstützung beim Onboarding und der fachlichen Einarbeitung neuer Kollegen

Mitwirkung bei der Integration neuer Kunden und Serviceanforderungen

Technologies:

Hardware

Support

Linux

macOS

Windows

iOS

More:

Wir bieten 30 Tage Urlaub im Jahr, Jobrad, Fitness-Center Zuschläge, ein IT@home-Programm mit der Möglichkeit, aktuelle IT-Geräte wie Smartphones zu besonders günstigen Konditionen für den Privatgebrauch für sich und Familienangehörige zu beziehen, Gesundheitstage, den Einsatz von neuesten Technologien und modernem Arbeitsequipment wie Firmenhandy und Mitarbeiter-Laptop, Firmenevents wie Grillabende und Weihnachtsfeier, ein familiäres Miteinander und DUz Kultur, kostenlose Getränke wie Wasser und Kaffee sowie Obstkörbe in unseren Geschäftsstellen, ein mittelständisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und sehr kurzen Entscheidungswegen, Arbeiten bei einem der besten Arbeitgeber in der ITK Branche, umfangreiche Aus-/Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen sowie die Zusammenarbeit mit Enterprise Kunden und gehobenen Mittelständlern.

last updated 39 week of 2026