Projektleitung Ticketsystem - Künstliche Intelligenz / Chatbot (m/w/d)

Salary: 61.000 - 101.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung als Projektleiter und Erfahrung in der Leitung von agilen Projekten

Idealerweise Kenntnisse in PMO Plus sowie sehr gute Kenntnisse in der Projektplanung und -steuerung

Wenn möglich: Erfahrungen in den Themen Künstlicher Intelligenz und Conversational Bots sowie ein stark ausgeprägtes Interesse und Affinität für diese Technologien

Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Hohes Maß an Eigeninitiative und Engagement

Responsibilities:

Umfassende Leitung, Planung, Steuerung und Überwachung des Projekts für die Weiterentwicklung unseres Ticketsystems SRPlus unter Berücksichtigung der Entwicklungen im Bereich Künstliche Intelligenz

Entwicklung von Konzepten zur Weiterentwicklung des Systems zusammen mit dem Produktverantwortlichen insbesondere in den Bereichen Chatbot / Conversational Bots und Künstliche Intelligenz

Übergreifende Koordination und Steuerung der Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen und externen Partnern

Sicherstellung der termingerechten und budgetkonformen Umsetzung der Projektziele

Erstellung von Projektplänen und -berichten

Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern

Technologies:

Support

More:

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für den Geschäftsbereich Kundenservice Kernbank- und Banksteuerungskomponenten suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Frankfurt am Main, Münster oder Hannover eine Projektleitung Ticketsystem - Künstliche Intelligenz / Chatbot (m/w/d). Zu unseren Benefits gehören unter anderem Altersvorsorge, barrierefreies Arbeiten, Betriebssport, Familienservice, Firmenevents, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Jobticket, Kantine, Tarifvertrag, Weiterbildung und Fitnessförderung. Wir bieten außerdem eine attraktive Vergütung basierend auf Qualifikation sowie relevanter, praktischer Erfahrung.

last updated 40 week of 2026