Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Wer wir sind

Seit 1953 Jahren stehen wir für Qualität, Verlässlichkeit und echtes Handwerk in der Heizungs- und Anlagentechnik. Für namhafte Kunden aus Industrie, Wärmecontracting und Wohnungswirtschaft schaffen wir passende Lösungen – von der Planung über die Ausführung bis hin zu Wartung und Service. Unsere Projekte befinden sich hauptsächlich in der Region Berlin-Brandenburg. Hier arbeiten wir überwiegend im B2B-Bereich an größeren Bauvorhaben, zum Beispiel in Schulen, Krankenhäusern, Bürogebäuden und Industrieanlagen. Mit Einsatz, Verantwortung und fachlichem Können sorgen wir jeden Tag dafür, dass unsere Projekte erfolgreich abgeschlossen werden. Dahinter steckt neben langjähriger Erfahrung ein starkes Team. Deshalb suchen wir ab sofort Verstärkung. Du packst gerne mit an, arbeitest zuverlässig und suchst einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben? Dann bist du bei uns genau richtig. Bewirb dich jetzt!

Wir bieten dir

30 Tage Urlaub bei einer 25 - 30 -Stunden-Woche und einem unbefristeten Arbeitsvertrag

die Möglichkeit, im Homeoffice tätig zu sein

Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und ggf. Weihnachtsgeld

Zahlreiche Benefits, darunter vermögenswirksame Leistungen (VWL), betriebliche Unfallversicherung, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und familienfreundliche Arbeitszeiten

gemeinsames Bürofrühstück jeden Freitag

Teamfahrten zu bundesweiten Standorten inkl. gemeinsamer Aktivitäten und Abendessen

Regelmäßige Team-Events, wie unser Hoffest und die jährliche Weihnachtsfeier

Deine Aufgaben

Annahme Bearbeitung und Abwicklung von Störmeldungen

Koordination der Servicemitarbeiter sowie Erstellung von Einsatzplänen

Kundenbetreuung und -kommunikation, einschließlich Vertragsverhandlungen, Kalkulation von Preisanpassungen auf Grundlage der Bestandsverträge und Rechnungslegung

Pflege der Anlagendokumentation

Bestellung und Lagerführung von Ersatzteilen und Servicematerial

die Bereitschaft bei Bedarf Anlagenbegehungen zusammen mit dem Kunden durchzuführen

Das bringst du mit

Sicherer Umgang mit Microsoft Word und Excel

wünschenswert ist Erfahrung im technischen Bereich und optimalerweise Sachkenntnis von Heizungsanlagen und deren Regelung

Bereitschaft, sich bei Bedarf in technische Themen und die Funktionsweise von Heizungsanlagen einzuarbeiten

Organisationsgeschick, eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine lösungsorientierte Herangehensweise

Einsatzbereitschaft und Flexibilität, auch bei kurzfristigem Handlungsbedarf