SAP S/4HANA-Anwendungsbetreuer (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support

Salary: 32.000 - 54.500 € per year

Requirements:

Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder eine Berufsausbildung in einem industriell-technischen Umfeld mit langjähriger relevanter Berufspraxis

Mindestens 3 bis 4 Jahre Erfahrung im SAP-Support und/oder als SAP-Key-User in den Modulen SD und MM, idealerweise unter S/4HANA

Erfahrung mit den SAP-Modulen SD und MM; Kenntnisse in FI, CO, PP und WM sind von Vorteil

Erfahrung in der Nutzung von IT-Ticketsystemen

Kenntnisse SAP-integrierter E-Commerce-Anwendungen sind von Vorteil

Erfahrung in Beratungs- und Implementierungsprojekten sowie Roll-outs oder in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Consultants ist wünschenswert

Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

Sicheres Auftreten in intern und extern zusammengesetzten Projektteams

Serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden- und Lösungsorientierung

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Responsibilities:

Sie sind die erste Ansprechperson für Anwender:innen im 1st-Level-Support.

Sie nehmen Störungen und Service Requests an und dokumentieren diese.

Sie bearbeiten einfache Standardprobleme sowie Passwort-Resets, Berechtigungsanfragen und Druckprobleme.

Sie leiten komplexere Fälle an höhere Supportstufen weiter.

Sie analysieren SAP-Probleme fachlich und bearbeiten Prozess- und Customizing-Themen.

Sie unterstützen die Fachbereiche.

Sie analysieren Fehler anhand von Logs und Stammdaten.

Sie stimmen sich mit Entwickler:innen und Fachabteilungen ab.

Sie erstellen Fachdokumentationen und Schulungen für Anwender:innen und Key-User.

Sie betreuen neben dem ERP-System auch Schnittstellen und angebundene Systeme, unter anderem CRM und OXID.

Sie wirken bei Projekten und Roll-outs im SAP-Umfeld mit.

Technologies:

CRM

ERP

Support

SAP

More:

Wir sind MÜPRO, eine wachstumsstarke, international aktive Unternehmensgruppe mit mehreren Tochtergesellschaften und Vertriebspartnern weltweit. Wir sind führend bei Innovationen in der Befestigungs- und Schallschutztechnik sowie im Brandschutz und verkaufen im Direktvertrieb an das installierende Handwerk. Für unsere Zentrale in Wiesbaden-Nordenstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n SAP S/4 HANA-Anwendungsbetreuer:in (m/w/d) für den 1st- und 2nd-Level-Support. Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem professionellen, kollegialen Team, attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und anteilig mobiles Arbeiten, Gesundheitsvorsorge, kostenlose Getränke und Obst, Parkplätze und gute Verkehrsanbindung, JobRad-Fahrradleasing, Zugang zur Sprachlern-App Busuu, 30 Tage Urlaub, individuelle Einarbeitung und professionelle Trainingsmaßnahmen. Sie erwartet eine langfristige Perspektive in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und wertschätzender Unternehmenskultur.

last updated 42 week of 2026