Scrum Master & Team Facilitator (d/m/w) (Remote)

Salary: 45.000 - 75.000 € per year

Requirements:

Mehrjährige Erfahrung als Agile Coach, Scrum Master, Team- und Organisationsentwickler:in sowie Facilitator, idealerweise im skalierten Umfeld von (SaaS-)Produktorganisationen

Fundiertes Verständnis agiler und systemischer Prinzipien und Rahmenwerke, zum Beispiel Scrum, Sociocracy 3.0 und SySt, sowie Freude daran, diese pragmatisch, kontextbezogen und wirkungsorientiert anzuwenden

Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Ambiguitätstoleranz, Empathie und persönlicher Mut, auch unbequeme Themen anzusprechen und Spannungen konstruktiv zu bearbeiten

Fähigkeit, auf unterschiedlichen Ebenen wirksam zu sein und Strukturen, Entscheidungsprozesse und Rahmenbedingungen aktiv mitzugestalten, die Teams befähigen statt begrenzen

Souveränität in hybriden und Remote-Setups sowie Sicherheit im Arbeiten mit verteilten Teams

Sehr gute Deutschkenntnisse (C2), da Deutsch unsere Teamsprache ist

Responsibilities:

Wir begleiten unsere Teams in ihrer Selbstorganisation und kontinuierlichen Weiterentwicklung und schaffen als Facilitator, Challenger oder Coach die passenden Rahmenbedingungen für Zusammenarbeit, Fortschritt, Reflexion und Lernen

Wir facilitieren Formate, die echte Gespräche, gemeinsames Lernen, tragfähige Entscheidungen, Verantwortungsübernahme und Wirksamkeit ermöglichen

Wir erkennen gemeinsam mit den Teams, welche Strukturen sie brauchen – von leichtgewichtigen Arbeitsstrukturen im Content-Team bis zu passenden Scrum- oder Kanban-Formaten im Automation-Team

Wir machen Spannungen und Abhängigkeiten zwischen Rollen, Teams und angrenzenden Bereichen sichtbar und besprechbar und unterstützen die Teams dabei, mit unterschiedlichen Anforderungen umzugehen

Wir nutzen KI souverän für Synthese, Auswertung und Vorbereitung und unterstützen die Teams dabei, KI reflektiert in ihrem Arbeitsalltag einzusetzen

Technologies:

Support

Kanban

More:

Wir suchen eine:n Scrum Master / Team Facilitator (d/m/w) für unseren Produktsupport bei Lexware Office. Wir unterstützen über 450.000 Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland in den Bereichen Buchhaltung, Finanzen, Lohn und Steuern – zunehmend mit smarter Automatisierung und KI. Die Rolle begleitet Teams im Customer Happiness Bereich: Das Content-Team pflegt die Wissensdatenbank für Kund:innen und KI, während das Automation-Team Lösungen entwickelt, die unseren Support Heroes den Arbeitsalltag erleichtern. Der Einstieg ist sobald wie möglich. Wir arbeiten hybrid, mit regelmäßigen Treffen vor Ort in Freiburg im Breisgau und konzentrierter Arbeit von zu Hause. Unser Recruiting führen die Teams selbst. Tamara und Vera aus der Agile Community begleiten den Prozess und das Onboarding. Das Content-Team legt Wert auf vertrauensvolle Zusammenarbeit, Freude an der Arbeit und neue Wege; KI ist Teil des täglichen Handwerks. Das Automation-Team entwickelt KI-Bots, Workflows und Prozessoptimierungen, damit unser Support auch bei wachsenden Kundenzahlen schnell, persönlich und stressfrei bleibt.

last updated 44 week of 2026