Second-Level IT-Supporter (m/w/d)

Salary: 45.000 - 75.000 € per year

Requirements:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation

Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support-Bereich

Fundierte Kenntnisse über gängige Hardware und Software

Sicherer Umgang mit Active Directory und Microsoft Exchange

Selbstständige, zielgerichtete und analytische Arbeitsweise

Responsibilities:

Betreuung und Bearbeitung von Incidents und Anfragen im IT-Ticketsystem

Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen zur Problemlösung

Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank

Technischer Support und Fehlerbehebung bei Softwareproblemen

Erstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der Mitarbeitenden

Konfiguration und Installation von Hard- und Software

Technologies:

Active Directory

Hardware

Support

More:

Für ein führendes Handelsunternehmen in Heidelberg suchen wir im Rahmen einer unbefristeten Anstellung einen erfahrenen Second-Level IT-Supporter (m/w/d). Wir bieten vermögenswirksame Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft, ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Möglichkeit zum Homeoffice, einen Fahrtkostenzuschuss für den täglichen Weg zur Arbeit sowie Raum für innovative Ideen und selbstständiges Arbeiten. Die Gehaltsspanne liegt bei 45.000 bis 55.000 Euro jährlich, je nach Erfahrung.

last updated 39 week of 2026