Senior Application Manager – Business Applications / ITIL (m/w/d)

Salary: 41.000 - 69.000 € per year

Requirements:

Für die Position erwarten wir ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.

Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Application Management, Business Application Support, IT-Consulting oder einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion zwischen IT und Fachbereichen mit.

Du hast Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von Business-Applikationen, zum Beispiel CRM-, ECM/DMS-, Workflow- oder ERP-nahen Systemen, sowie ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und deren Optimierung durch IT-Lösungen.

Du hast Erfahrung in der Aufnahme, Analyse und Umsetzung fachlicher Anforderungen sowie in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Key Usern und externen Dienstleistern.

Du besitzt Kenntnisse gängiger IT-Service-Management-Prozesse wie Incident-, Problem-, Change- und Release-Management, idealerweise nach ITIL.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Du hast ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities:

Du bist für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb der betreuten Business-Applikationen über den gesamten Application Lifecycle hinweg innerhalb unserer Unternehmensgruppe verantwortlich.

Du übernimmst die Rolle des IT Application Owners, stellst den stabilen und sicheren Applikationsbetrieb sicher und unterstützt Fachbereiche und Data Owner bei der Umsetzung definierter Anforderungen an Datenqualität, Berechtigungen und Compliance.

Du übernimmst den applikationsbezogenen Second-Level-Support, einschließlich Ursachenanalyse, Koordination von Herstellern und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen aus wiederkehrenden Störungen.

Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, um Anforderungen aufzunehmen, zu priorisieren und umzusetzen, und berätst sie bei Prozessoptimierungen.

Du planst und koordinierst Tests, Schulungen, Releases und Rollouts neuer Funktionalitäten.

Du arbeitest in IT- und Digitalisierungsprojekten mit und steuerst externe Dienstleister, Softwarehersteller und Implementierungspartner.

Du setzt applikationsbezogene Anforderungen aus Informationssicherheit, Datenschutz, Archivierung und internen Governance-Vorgaben um und verfolgst diese in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachstellen.

Du pflegst die technische und fachliche Dokumentation und förderst den Wissenstransfer innerhalb unserer Organisation.

Technologies:

CRM

DMS

ERP

Support

ITIL

More:

Bei Heimerle + Meule verbinden wir jahrzehntelanges Fachwissen mit modernen Technologien und entwickeln Lösungen für die Edelmetallbranche. Wir leben Teamgeist, Qualität und nachhaltiges Denken und bieten dir ein Umfeld, in dem du Ideen einbringen und Prozesse mitgestalten kannst. Zu unseren Leistungen gehören eine tarifgebundene Vergütung mit vier Sonderzahlungen jährlich, Gleitzeit, 30 Urlaubstage, eine 35-Stunden-Woche, Fahrradleasing, eine monatliche Gutscheinkarte, Corporate Benefits und altersvorsorgewirksame Leistungen. Wir unterstützen deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung und bieten abwechslungsreiche Aufgaben sowie Karriere- und Aufstiegschancen. Für die Position Senior Application Manager – Business Applications / ITIL (m/w/d) ist eine Bewerbung über unseren Partner Workwise in wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich; dort lässt sich der Bewerbungsstatus live verfolgen.

last updated 41 week of 2026