Senior SAP CX Consultant Sales & Service Cloud V2 (m/w/d)

Salary: 52.000 - 87.000 € per year

Requirements:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige praktische Erfahrung in der Beratung, Implementierung oder Weiterentwicklung von SAP Sales Cloud V2 und/oder SAP Service Cloud V2

Erfahrung in der eigenverantwortlichen Begleitung komplexer SAP-CX-Projekte und in der Steuerung fachlicher wie technischer Themen mit unterschiedlichen Stakeholdern

Fundierte Kenntnisse moderner Vertriebs-, Service- und Customer-Experience-Prozesse sowie ihrer technischen Umsetzung in SAP-CX-Lösungen

Umfangreiche Erfahrung im Customizing, in der Lösungsarchitektur und in der Konfiguration von SAP-CX-Anwendungen

Praktische Erfahrung mit SAP Business Technology Platform (BTP), SAP Integration Suite sowie API- und Integrationsarchitekturen

Idealerweise Erfahrung mit erfolgreich umgesetzten Integrationsszenarien zwischen SAP-CX-Lösungen und SAP S/4HANA

Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohes Prozessverständnis und die Fähigkeit, komplexe Anforderungen in nachhaltige Lösungen zu überführen

Souveränes Auftreten, starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Steuerung interner und externer Stakeholder

Eigenverantwortliche Arbeitsweise, hohe Beratungskompetenz und strategisches Denkvermögen

Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities:

Strategische und operative Weiterentwicklung unserer SAP Customer Experience Plattform mit Schwerpunkt auf SAP Sales Cloud V2 und SAP Service Cloud V2

Beratung unserer Fachbereiche als Trusted Advisor bei der Digitalisierung und Optimierung von Vertriebs-, Service- und Kundenprozessen sowie Entwicklung zukunftsfähiger End-to-End-Lösungskonzepte

Fachliche Verantwortung für komplexe Anforderungen und Steuerung ihrer Umsetzung gemeinsam mit internen und externen Partnern

Aktive Weiterentwicklung unserer CX-Landschaft und Einbringen von Best Practices, Innovationen und aktuellen SAP-Strategien in die Organisation

Bewertung von Anforderungen hinsichtlich Standardnähe, Skalierbarkeit, Wartbarkeit und Wirtschaftlichkeit sowie Sicherstellung einer nachhaltigen Lösungsarchitektur

Gestaltung von Integrationsszenarien zwischen SAP Sales Cloud V2, SAP Service Cloud V2, SAP S/4HANA, SAP BTP und weiteren Unternehmensanwendungen

Begleitung von Transformations-, Migrations- und Einführungsprojekten innerhalb der SAP-CX-Landschaft sowie Verantwortung für die kontinuierliche Plattformweiterentwicklung

Unterstützung bei Architekturentscheidungen, Releases, Upgrades und der Einführung neuer Funktionen im SAP-CX-Portfolio

Mitwirkung an einem stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb der Lösungen sowie Unterstützung im Third-Level-Support

Technologies:

API

Cloud

SAP S/4HANA

SAP

SAP BTP

DevOps

HTTP

Support

More:

Wir bei Techem arbeiten gemeinsam daran, Prozesse rund um Gebäude digital weiterzuentwickeln und Lösungen zu schaffen, die im Alltag unserer Kundinnen und Kunden einen echten Unterschied machen. Rund 4.700 Mitarbeitende in 18 Ländern betreuen mit unseren Services etwa 13 Millionen Wohnungen. Unsere Zusammenarbeit wird von Klarheit, Offenheit, Ehrlichkeit und Verbindlichkeit geprägt; Diversität und Inklusion gehören für uns zum Alltag. Wir bieten spannende Aufgaben, flexible Arbeitsmöglichkeiten und die Möglichkeit, Ideen einzubringen und Veränderungen aktiv mitzugestalten. Unser Einstieg umfasst eine strukturierte Onboarding-Journey, individuelle Einarbeitungspläne und Hospitationen. Mit STEP und den Trainings der Techem Academy unterstützen wir die berufliche Entwicklung. Zu unseren Vorteilen zählen flexible Arbeitszeiten, je nach Aufgabe mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sonderurlaube und Sonderzahlungen, vermögenswirksame Leistungen, ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, LeasingRad und Fahrtkostenzuschuss. Weitere Angebote umfassen Unterstützung bei Kinderbetreuung, Pflege und mentaler Gesundheit, diskrete Sozialberatung, Gesundheitsleistungen, kostenlose Online-Nachhilfe über ubiMaster und Corporate-Benefits-Vergünstigungen. Unser Standort ist Eschborn.

last updated 41 week of 2026