Senior Service Owner / IT Service Manager (w/m/d)

Salary: 50.000 - 80.000 € per year

Requirements:

Wir setzen einen Studienabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaftslehre mit IT-Schwerpunkt voraus oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung, beispielsweise als IT-Kaufmann/-frau.

Wir erwarten umfassende Berufserfahrung im IT-Service-Management in einem KRITIS-Umfeld, zertifizierte Kenntnisse in ITIL 4 oder ITIL 5 sowie Erfahrung in der Verwaltung von IT-Systemen.

Für die Position sind die Bereitschaft zur eigenständigen Einarbeitung in neue Themen und Technologien sowie ein selbstständiger, analytischer und lösungsorientierter Arbeitsstil wichtig.

Wir erwarten, dass Sie die Bedürfnisse von Stakeholdern und Team berücksichtigen und professionell auf verhandlungssicherem Deutsch sowie gutem Englisch kommunizieren.

Wir wünschen uns einen sicheren Umgang mit MS Office, SAP und Power BI sowie eine ausgeprägte IT- und Softwareaffinität und Offenheit für neue Herausforderungen.

Die Stelle erfordert eine Hintergrund- und Sicherheitsüberprüfung.

Responsibilities:

Bei uns entwickeln Sie das IT-Service-Management kontinuierlich weiter, übernehmen dessen fachliche Führung und organisieren den operativen Betrieb eines vielfältigen IT-Service-Portfolios im Fachbereich Spezial-IT, einschließlich ITSM-Systemen.

Sie steuern bei uns den gesamten Lebenszyklus der IT-Services – von der Inbetriebnahme über den laufenden Betrieb nach ITIL bis zur Weiterentwicklung der zugrunde liegenden Systeme und Infrastrukturen.

Sie leiten komplexe Weiterentwicklungsvorhaben mithilfe moderner IT-Projektmanagement-Methoden.

Sie koordinieren interne Stakeholder und externe Dienstleister und stellen die Qualität der IT-Services sowie die Einhaltung von Service Levels, Compliance- und IT-Sicherheitsvorschriften, insbesondere ISO 27001, sicher.

Sie übernehmen die operative Terminplanung, Budget- und Ressourcenplanung sowie die Vertragsgestaltung in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen.

Gemeinsam mit Administratoren, Architekten und weiteren Beteiligten koordinieren Sie die interne Leistungserbringung und den operativen Betrieb.

Sie tauschen sich in unserem Team erfahrener Service-Verantwortlicher konstruktiv mit den Fachbereichen Anlagenbetrieb, Handel und Systemführung aus.

Technologies:

ITIL

ITSM

Power BI

SAP

Security

More:

Wir sind TransnetBW, Übertragungsnetzbetreiber für rund elf Millionen Menschen in Baden-Württemberg. Wir sichern und entwickeln das Höchstspannungsnetz weiter und gestalten die Energiewende sowie das Energiesystem der Zukunft mit. Unser Bereich Systembetrieb gewährleistet rund um die Uhr den sicheren, umweltgerechten und effizienten Betrieb des Übertragungsnetzes und der Regelzone. Sie arbeiten in einem Team erfahrener Service-Verantwortlicher im Fachbereich Spezial-IT. Wir bieten eine tarifliche Vergütung, eine 38-Stunden-Woche, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung, flexible Arbeitsmodelle einschließlich mobilem Arbeiten und Workation, Gesundheitsangebote, Firmenfitness, strukturiertes Onboarding mit persönlichem Buddy, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Mobilitätsangebote wie Jobticket und E-Bike-Leasing. Wir legen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit und berücksichtigen schwerbehinderte oder gleichgestellte Bewerbende bei gleicher Eignung besonders.

last updated 45 week of 2026