Service Engineer Onsite Support (m/w/d)

Salary: 55.000 - 85.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossene Ausbildung in der Fachinformatik, Elektrotechnik oder einem anderen IT-nahen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

Kenntnisse in der Netzwerk- und IT-Technik sowie grundlegendes Verständnis elektrotechnischer Zusammenhänge

Erfahrung mit dem Aufbau, der Verkabelung oder dem Austausch von Netzwerkkomponenten in Rechenzentren oder Technikräumen

Strukturierte Analyse und Lösung technischer Probleme sowie nachvollziehbare Dokumentation der durchgeführten Arbeiten

Klare Kommunikation und gute Zusammenarbeit mit dem Team, internen Schnittstellen und externen Dienstleistern

Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu geplanten sowie anlassbezogenen Einsätzen an weiteren LBBW-Standorten

Bereitschaft, erforderliche Arbeiten bei Bedarf außerhalb der regulären Arbeitszeiten durchzuführen, insbesondere abends oder am Wochenende

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities:

Planung und Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen an LBBW-Standorten und in Rechenzentren, insbesondere bei Fragen zu Netzwerk, WLAN, Telefonie, VK-Anlagen und Endgeräten

Unterstützung beim Aufbau und bei der Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten in Rechenzentren, einschließlich Geräteeinbau, Verkabelung, Patcharbeiten und Prüfung der physischen Anbindung

Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Austausch von Hardware bei Bedarf

Bearbeitung von Netzwerkproblemen am betroffenen Arbeitsplatz oder Standort, Unterstützung von Endanwenderinnen und Endanwendern vor Ort und Übernahme von Tätigkeiten, die nicht aus der Ferne möglich sind

Durchführung von WLAN-Analysen und Site Surveys vor Ort, Prüfung von Abdeckung, Signalqualität und Störquellen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen

Begleitung und Koordination von Provider-Einsätzen vor Ort in Abstimmung mit internen Beteiligten sowie Koordination der Zusammenarbeit zwischen externen Dienstleistern und dem Onsite-Team

Regelmäßige Prüfung von Zustand und Ausstattung der IT-Räume und Rechenzentrumsflächen, Pflege der Dokumentation in NetBox sowie Erfassung von Abweichungen, Abstimmung von Maßnahmen und Nachverfolgung ihrer Umsetzung

Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests in ServiceNow

Technologies:

Hardware

Support

WLAN

ServiceNow

More:

Wir zählen zu den führenden Banken Deutschlands und sind ein innovatives, internationales Unternehmen im Finanzsektor mit über 10.000 Mitarbeitenden. Digitalisierung, Agilität und Effizienz prägen unsere kontinuierliche Entwicklung. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung und gestalten gemeinsam die Zukunft der Finanzwelt. Unsere IT unterstützt die Geschäftsbereiche bei der Umsetzung der Konzernstrategie und entwickelt Services und Betriebsmodelle weiter. Die Position ist im Bereich IT Services & IT Operations angesiedelt und umfasst Vor-Ort-Support für IT- und Kommunikationstechnik in Stuttgart sowie an weiteren Standorten und in unseren Rechenzentren. Wir bieten modernes Talentmanagement zur Karriereentwicklung, flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals und teilweise mobiles Arbeiten oder Homeoffice, eine attraktive betriebliche Altersversorgung, umfassendes Gesundheitsmanagement, Leasingmöglichkeiten wie Job-Rad, Tablet und Smartphone, Lunch-Angebote sowie mehrere Kindertagesstätten. Die Stelle ist mit einem Beschäftigungsumfang von 100 Prozent ausgeschrieben.

last updated 43 week of 2026