Stv. Supportleiter 80–100 % (m/w/d)

Salary: CHF 85'000 - 110'000 per year

Requirements:

• ERP- und Prozessverständnis: Erfahrung mit ERP-, Warenwirtschafts- oder vergleichbaren Business-Softwarelösungen und Verständnis betrieblicher Abläufe

• Erfahrung im Support: Gewohnt im direkten Kontakt mit Kunden und fähig, auch anspruchsvolle Situationen ruhig, lösungsorientiert und verbindlich zu meistern

• Führungskompetenz: Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, Entscheidungen zu treffen und Kollegen zu unterstützen sowie klare Prioritäten zu setzen

• Technisches Verständnis: Technische Affinität und schnelle Einarbeitung in Software, Schnittstellen und technische Zusammenhänge

• Analytisches Denken: Systematisches Vorgehen bei Problemen, die richtigen Fragen stellen und Lösungen finden statt nur Symptome zu behandeln

• Kommunikationsstärke: Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären – gegenüber Kunden und im Team

• Hands-on-Mentalität: Bereitschaft, selbst mit anzupacken und das Team dort zu unterstützen, wo man gebraucht wird

• Eigenständigkeit und Teamgeist: Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten bei gleichzeitigem Austausch und gemeinsamer Lösungsfindung

Responsibilities:

• Stellvertretende Leitung des Supports: Unterstützung des Supportleiters bei der fachlichen und organisatorischen Führung des Teams sowie Übernahme der Verantwortung für das Tagesgeschäft bei Abwesenheit

• Koordination und Priorisierung: Überblick über offene Supportfälle behalten, gemeinsam mit dem Team Prioritäten setzen und für schnelle, zuverlässige Unterstützung der Kunden sorgen

• ERP-Support auf Augenhöhe: Aktive Mitarbeit im Support, Analyse anspruchsvoller Kundenanfragen und Erarbeitung pragmatischer und nachhaltiger Lösungen mit den Kunden

• Wissen weitergeben: Unterstützung von Kollegen bei komplexen Fragestellungen, Förderung des Wissensaustauschs im Team und Einarbeitung neuer Mitarbeitender in Software und Prozesse

• Schnittstelle zur Entwicklung: Wiederkehrende Anforderungen und Probleme erkennen, strukturiert aufbereiten und eng mit der Softwareentwicklung zusammenarbeiten

• Qualitätssicherung: Neue Funktionen und Anpassungen aus Sicht der Anwender testen und sicherstellen, dass Lösungen im Arbeitsalltag überzeugen

• Support weiterentwickeln: Mithelfen, Abläufe, Dokumentation und Werkzeuge im Support laufend zu verbessern

Technologies:

ERP

Support

SQL

More:

ERP-Support mit Verantwortung – für Kunden, Team und Qualität

Bist du gut im Vor-, Mit-, Quer- oder Weiterdenken? Behältst du auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig auf dem Tisch liegen? Möchtest du Verantwortung übernehmen, dein Wissen weitergeben und gemeinsam mit einem engagierten Team unseren Support weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir, die Curion Business Software AG, entwickeln mit curionERP eine umfassende ERP-Lösung für den Handel. Unsere Software unterstützt unsere Kunden täglich bei ihren Geschäftsprozessen – vom Einkauf über Lager und Verkauf bis zu Kasse, Webshop und weiteren integrierten Lösungen.

Für unser Support-Team in Algetshausen (SG) suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unseren Supportleiter unterstützt und bei dessen Abwesenheit die Verantwortung für das Team übernimmt.

Was wir bieten:

• Verantwortung und Gestaltungsspielraum: Du kannst unseren Support aktiv mitprägen und dich schrittweise in zusätzliche Führungsverantwortung entwickeln

• Direkte Wege: Bei uns arbeitest du ohne unnötige Hierarchien direkt mit Support, Entwicklung und Geschäftsleitung zusammen

• Abwechslungsreiche Aufgaben: Kein Tag ist gleich. Unsere Kunden und ihre Geschäftsprozesse sorgen für vielseitige fachliche und technische Fragestellungen

• Nähe zum Produkt: Kundenfeedback landet bei uns nicht in irgendeinem System. Du kannst Erkenntnisse aus dem Support direkt in die Weiterentwicklung von curionERP einbringen

• Flexibles Arbeitsmodell: Dein Arbeitsplatz befindet sich bei unserem Support-Team in Algetshausen (SG). Ein Tag (max. 2) pro Woche im Homeoffice möglich

• Starker Teamgeist: Dich erwartet ein unkompliziertes Team, das Wissen teilt, Verantwortung übernimmt und gemeinsam Lösungen findet

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann möchten wir erfahren, warum du die richtige Person für diese Position bist und wie du gemeinsam mit uns unseren Support und curionERP weiterentwickeln möchtest.

Arbeitsort: Algetshausen (SG)

Pensum: 80–100 %

Eintritt: Nach Vereinbarung

Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an: [email protected]

Wir freuen uns, dich kennenzulernen.

last updated 37 week of 2026