Support Berater*in (m/w/d) GIS

Salary: 56.000 - 96.000 € per year

Requirements:

Abgeschlossenes IT-Studium, IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Interesse an Geoinformationssystemen und daran, in einem abwechslungsreichen Umfeld mit verschiedenen Anforderungen und Kundengebieten zu arbeiten

Teamfähigkeit und Freude daran, Themen eigenverantwortlich weiterzuentwickeln

Idealerweise Erfahrung in der Applikationsbetreuung nach ITIL sowie in der Störungsbehebung im 2nd- und 3rd-Level-Support

Gutes technisches Verständnis und Interesse an zukunftsfähigen Technologien wie Cloudtechnologien, Kubernetes, Docker und ESRI-GIS

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) für die Beratung unserer Kunden

Responsibilities:

Betreuung unserer GIS-Anwendungen (ESRI, VertiGIS, SPIE Infograph) inklusive Installation, Wartung und Konfiguration

Sicherstellen, dass die gesamte Infrastruktur reibungslos funktioniert

Im 2nd-Level-Support GIS-Anwendungen zuverlässig betreuen, von der Analyse bis zur Lösung von Störungen und der Umsetzung von Service Requests

Mit zunehmender Erfahrung im Applikationssupport bei der Analyse und Behebung von Störungen unterstützen

Aktiv zur Qualitätssicherung unserer GIS-Daten beitragen

GIS-Projekte begleiten und bei der Qualitätssicherung unterstützen

Eng mit unseren Entwicklerteams zusammenarbeiten, um Kundenanforderungen aus Betriebssicht zu bewerten

Technologies:

Docker

GIS

Support

ITIL

Kubernetes

Cloud

Hardware

MacBook

More:

Wir sind seit über 20 Jahren eines der Top IT-Beratungsunternehmen in Deutschland. Mit über 2000 Mitarbeiter*innen gestalten wir in starken Teams starke IT-Lösungen für unsere Kunden in den Branchen Energie, Industrie, Dienstleister und den Öffentlichen Sektor. Unser Dienstleistungsangebot umfasst IT-Beratung, Systemintegration, Produktentwicklung sowie System- und Applikationsmanagement. Als Support Berater *in wirst du Teil eines eingespielten Teams aus 18 Kolleg*innen, in dem Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein wertschätzendes Miteinander selbstverständlich sind. Wir arbeiten nach klaren Prozessen, bieten aber bewusst Freiraum für eigene Ideen, damit alle Kolleg*innen Abläufe aktiv mitgestalten und optimieren können. Wir bieten Einarbeitung remote oder vor Ort mit Patenmodell, Gleitzeitkonto mit Überstundenausgleich und 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten, Weiterbildungsangebote, moderne Ausstattung, eine Duz-Kultur, hybride Arbeitsumgebung sowie zahlreiche Gesundheits- und Benefit-Angebote. Der Einsatz ist an mehreren Standorten sowie mit Home-Office-Option möglich, und das Einstiegsgehalt liegt je nach Kompetenzlevel bei 45.000 bis 65.000 Euro brutto pro Jahr.

last updated 40 week of 2026