Support Consultant (m/w/d) - System Engineering

Salary: 55.000 - 95.000 € per year

Requirements:

Du verfügst über eine informationstechnische Ausbildung (Studium, Berufsausbildung (Fachinformatiker/in o. ä.) oder vergleichbare Kenntnisse aus der Praxis).

Du bringst Erfahrungen im First-/Second Level Support mit.

Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und scheust den Kontakt zu Kunden nicht.

Du verfolgst eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.

Du beherrschst die deutsche und englische Sprache sicher in Wort und Schrift.

Du verfügst über erste Erfahrungen beim Betrieb von Datenbanken.

Du bist motiviert, dich in neue Themengebiete einzuarbeiten.

Responsibilities:

Du stellst den reibungslosen Betrieb sicher.

Du stehst als Ansprechpartner für interne Fachbereiche und unsere Kunden zur Verfügung.

Du bearbeitest Service-Anfragen mithilfe unseres Ticketsystems.

Du analysierst und behebst Störungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und den Entwicklern.

Du dokumentierst Betriebs- und Prozessbeschreibungen.

Du führst Performanceanalysen durch.

Technologies:

Support

More:

Bei uns bist du gleich Teil des Teams, und deine Kollegen stehen dir zur Seite und unterstützen dich. Als Support Consultant arbeitest du in einem hybriden Umfeld mit Büro und Home Office, mit neuesten Technologien und in unserem eigens gebauten Office als Ort der Begegnung und des kreativen Arbeitens. Wir bieten ein attraktives Vergütungsmodell, fördern vermögenswirksame Leistungen, unterstützen deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung in unserem hauseigenen Campus und sind ein 5-fach ausgezeichneter Great Place To Work. Zusätzlich bieten wir dir die Möglichkeit, einen Firmenwagen zu leasen, bezuschussen sportliche Teamaktivitäten und deine Urban Sports Club-Mitgliedschaft zu 50 % und beteiligen dich finanziell am Unternehmenserfolg mit unserem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm.

last updated 38 week of 2026