TeamleiterIn Support - Hochdorf

Salary: CHF 90'000 - 120'000 per year

Requirements:

Solide Grundausbildung mit Weiterbildung oder Studium Richtung (Wirtschafts-) Informatik oder ähnlich

Führungserfahrung von Fachmitarbeitenden

Freude an der Planung und Organisation

Teamfähig, belastbar und in Zusammenhängen denkend und arbeitend

Hohe Sozialkompetenz und Freude, ein leistungsstarkes Team zu leiten

Erfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe, insbesondere im Enterprise Software (ERP, Shop) Umfeld

Responsibilities:

Personelle und fachliche Führung des Support-Teams mit über 10 Mitarbeitenden

Führung der Personal- und Einsatzplanung sowie Durchführung von Einzelmeetings mit den Mitarbeitenden

Sicherstellung und Aufbau einer lösungsorientierten Support-Organisation

Mitwirkung bei der Bearbeitung eskalierter Calls

Unterstützung im Tagesgeschäft des Supports (1st und 2nd Level)

Sicherstellung des 1st Level Supports für die Systemplattform unserer GU-Kunden

Weiterbildung, Ausbildung und stärkenbasierte Förderung der Mitarbeitenden

Stetige Optimierung der Supportprozesse, Instrumente sowie der internen Dokumentationen

Durchführung von Call Reviews und Support-Briefings bei unseren Kunden

Technologies:

ERP

Support

NAT

More:

Wir sind ein Schweizer Unternehmen mit rund 200 Mitarbeitenden und entwickeln mit unserer Extended Enterprise Software die Arbeitswelt durch durchgängige digitale Kollaboration zwischen Mitarbeitenden, Business Partnern und Systemen weiter. Wir setzen auf langfristige Partnerschaften mit Kunden und bieten flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Sabbaticals, einen top modernen Arbeitsplatz sowie wertvolle Weiterbildungsangebote und gleichwertige Modelle für die Fach- und Führungskarriere.

last updated 42 week of 2026