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Technical Support Manager (m/w/d)

RATIONAL AG - original posting ->
Status
Open
Remote policy
Not stated
Employment type
Not stated
Salary
65,000-75,000 EUR / year
Source
germantechjobs
First observed
2026-08-14 17:54 UTC
Last seen
2026-08-19 17:11 UTC
Source claims posted
2026-08-19 15:00 UTC
Consecutive misses
1 of 3

What the posting says

Salary: 65.000 - 75.000 € per year

Requirements:

Sie haben eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, idealerweise als Mechatroniker (m/w/d)

Eine Weiterbildung zum Meister/Techniker sowie eine Weiterbildung im Umgang mit Gasgeräten ist von Vorteil

Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (z.B. Spanisch) sind wünschenswert

Sie haben ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine Affinität zur Datenanalyse sowie ein gutes Verständnis für Regelung und Software

Ihre starken und effizienten Kommunikationsfähigkeiten im internationalen Umfeld sorgen für ein empathisches und zuverlässiges Auftreten

Responsibilities:

Sie leisten umfassenden Third-Level-Support für die Produktbereiche Kombidämpfer und multifunktionale Kochgeräte sowie deren Zubehör im internationalen Umfeld

Als Teil des Teams Central Technical Support sind Sie Ansprechpartner zu technischen Themen für unsere Mitarbeiter im technischen Service in den Tochtergesellschaften

Sie stellen die effiziente Bearbeitung der Kundenanfragen sicher, um unseren internen und externen Kunden schnellstmöglich zu helfen – diese bearbeiten Sie in den unterschiedlichen, dafür vorgesehenen Plattformen und Medien: Salesforce, Jira, Telefon und E-Mail

Sie unterstützen bei der Erstellung von technischen und servicebezogenen Anleitungen und Beschreibungen

Sie arbeiten aktiv am internen Wissensaufbau mit und helfen dabei, das entstehende Expertenwissen strukturiert zu dokumentieren, validieren und den entsprechenden Kunden zugänglich zu machen

Zudem bereiten Sie Qualitätsthemen für die tägliche Qualitätsrunde vor und bringen diese selbständig ein

Sie nutzen unsere Service- und Analysetools und unterstützen bei der Weiterentwicklung

Technologies:

Support

JIRA

Salesforce

More:

Wir sind RATIONAL, weltweiter Markt- und Technologieführer für intelligentes Küchenequipment und digitale Produkte. Unser Ziel ist es, unseren Kunden in den Küchen dieser Welt den höchstmöglichen Nutzen zu bieten. Wir sind inzwischen weltweit mehr als 2.800 Mitarbeitende und wollen weiter wachsen – mit Talenten, die den Unterschied machen. Wir bieten unter anderem eine 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, eine attraktive leistungsorientierte Vergütung, ein ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit Essensgeldzuschuss, EGYM Wellpass und Fahrrad-Leasing, Vereinbarkeit von Beruf und Familie, Teamevents sowie interne und externe Weiterbildung. Unser Arbeitsort ist vor Ort.

last updated 33 week of 2026

Quality

Completeness: 65%
Honesty: 100%

Based on 11 observation(s).

Timeline

  1. *
    #68506 2026-08-14 17:54 UTC
    Published
  2. ~
    #83907 2026-08-15 09:57 UTC
    Modified
    • Posted at
      2026-08-14 13:00 UTC->2026-08-15 07:30 UTC
  3. ~
    #105888 2026-08-16 10:01 UTC
    Modified
    • Posted at
      2026-08-15 07:30 UTC->2026-08-16 06:00 UTC
  4. ~
    #107846 2026-08-16 12:02 UTC
    Modified
    • Posted at
      2026-08-16 06:00 UTC->2026-08-16 11:30 UTC
  5. ~
    #145177 2026-08-18 07:15 UTC
    Modified
    • Posted at
      2026-08-16 11:30 UTC->2026-08-18 06:00 UTC
  6. ~
    #157164 2026-08-18 19:52 UTC
    Modified
    • Posted at
      2026-08-18 06:00 UTC->2026-08-18 19:00 UTC
  7. ~
    #172271 2026-08-19 07:51 UTC
    Modified
    • Posted at
      2026-08-18 19:00 UTC->2026-08-19 06:00 UTC
  8. ~
    #181996 2026-08-19 09:52 UTC
    Modified
    • Posted at
      2026-08-19 06:00 UTC->2026-08-19 07:30 UTC
  9. ~
    #183970 2026-08-19 11:53 UTC
    Modified
    • Posted at
      2026-08-19 07:30 UTC->2026-08-19 09:00 UTC
  10. ~
    #189834 2026-08-19 17:11 UTC
    Modified
    • Posted at
      2026-08-19 09:00 UTC->2026-08-19 15:00 UTC
  11. o
    #210691 2026-08-20 11:23 UTC
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