Technical Support Specialist (m/w/d) – IT, Medizintechnik

Salary: 15.000 - 23.000 € per year

Requirements:

Du sprichst Deutsch muttersprachlich und Englisch B1 oder besser.

Du wohnst im Umkreis von 25km zu unserem Firmensitz in Ratingen.

Als strukturierter Planer und Kommunikator arbeitest Du effizient.

Du hast ein tiefes technisches Verständnis und arbeitest Dich schnell in neue Bereiche ein.

Du bist ein echter Teamplayer und möchtest Teil unseres Teams werden.

Eine technische Ausbildung hast Du erfolgreich absolviert.

Mit digitalen Systemen und Programmen wie Office gehst Du routiniert um.

Du kannst mit Stress umgehen und bist belastbar.

Diese Stelle ist Teilzeit bis 80%.

Deutsch ab Level C2.

Ausbildung im technischen Bereich.

Responsibilities:

Du bist primärer Ansprechpartner für Probleme und Störungen von unseren softwaregestützten elektromechanischen Geräten bei Optikern in Deutschland.

Du löst Störungen remote via PC und Telefon oder leitest diese an die Techniker im Aussendienst weiter.

Du erweiterst Dein Wissen und Deine Erfahrung durch selbständiges Lernen gemeinsam mit dem Team.

Deine Arbeit sorgt für eine hohe Kundenzufriedenheit, und Du unterstützt den Vertrieb kooperativ.

Du zeigst unseren Kunden die Vorteile unseres gesamten Portfolios.

Du erkennst Barrieren, Probleme und Hindernisse schnell und löst diese gemeinsam mit den Teams aus Service, Vertrieb und Marketing.

Du nimmst neue Bedürfnisse unserer Kunden auf und erarbeitest gemeinsam mit Marketing, Produktmanagement und Academy effektive und effiziente Lösungen.

Technologies:

Cloud

Marketing

Support

More:

Visionix ist Teil der REVENIO Group Oyj, einem internationalen Unternehmen mit weltweit über 800 Mitarbeitern. Wir vereinen Weco, Briot, Visionix, Luneau und Optovue zu einer starken und etablierten Marke. Neben den zuverlässigen Schleifautomaten unterstützen wir die Arbeit der Augenärzte, Optiker und Optometristen mit hochmodernen Technologien in den Bereichen Refraktion, Diagnostik und Screening. Unsere fortschrittliche Technologie ermöglicht mit multifunktionalen vollautomatischen Geräten effiziente Arbeitsabläufe mit präzisen Ergebnissen. Optiker und Optometristen können durch eine KI oder einen via Cloud angebundenen Augenarzt die Ergebnisse bewerten lassen und so Teil der fortschrittlichen Augengesundheitsvorsorge werden. Wir bieten eine spannende Tätigkeit im Bereich Optik inklusive Digitales Screening, Telemedizin, Refraktion und Schleifautomation, flache Strukturen und agile Kollegen in den lokalen Teams sowie Unterstützung einer globalen Gruppe mit vielen Produktbereichen. Außerdem bieten wir eine aufgabengerechte Entlohnung, gemeinsames Onboarding und Einarbeitung sowie Bikeleasing, Direktversicherung und weitere Benefits. Weitere Leistungen sind betriebliche Altersvorsorge, Firmenevents, flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und kostenloser Parkplatz. Arbeitsort: vor Ort.

last updated 38 week of 2026